Política de privacidad

Esta Política describe cómo Kiosco | Marketplace recopila y utiliza información cuando navegas, compras o usas nuestros servicios.

1. Información que recopilamos

• Cuenta: nombre, correo, teléfono (si aplica), datos de autenticación.
• Compras: órdenes, historial, incidencias, comunicación con vendedores.
• Direcciones: direcciones de entrega y referencias (para logística).
• Pagos: estado y confirmación de pago (los datos sensibles de tarjeta los gestiona el proveedor de pagos).
• Uso: páginas visitadas, eventos de navegación (para mejorar la experiencia y seguridad).

2. Para qué usamos tus datos

• Procesar órdenes, entregas, devoluciones y soporte.
• Prevenir fraude y mantener la seguridad.
• Enviar notificaciones relacionadas a pedidos (por ejemplo, cambios de estado).
• Mejorar la Plataforma (analítica y rendimiento).

3. Con quién compartimos datos

• Vendedores: para preparar y gestionar tu pedido (solo lo necesario: productos, datos de envío, contacto).
• Operadores logísticos/repartidores: para completar la entrega (dirección, referencia, contacto).
• Proveedores de pago: para procesar transacciones y validaciones antifraude.
• Autoridades: cuando sea requerido por ley o por cumplimiento.

4. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para sesión, carrito, preferencias y analítica. Consulta la Política de cookies.

5. Conservación

Conservamos datos el tiempo necesario para operar el servicio, cumplir obligaciones y resolver disputas. Algunos registros (órdenes/facturación) pueden conservarse por exigencias legales.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información. Aun así, ninguna transmisión por internet es 100% segura.

7. Tus derechos

• Acceder, actualizar o corregir tu información.
• Solicitar eliminación cuando proceda (según obligaciones legales).
• Gestionar preferencias de notificaciones (cuando aplique).

8. Contacto

Para solicitudes de privacidad, escríbenos aquí: Contacto con Kiosco.